Privacy Policy

Privacy Policy - The Basics

3. Données collectées
La Fondation Lumina collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de ses activités spirituelles, énergétiques et informatives.
Les données susceptibles d’être recueillies sont :

• Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données de contact : messages, demandes d’informations ou de rendez-vous.

• Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées (via cookies ou outils d’analyse).

• Données liées à la relation client : historique de rendez-vous, préférences, échanges éventuels.

Aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine ethnique, religion, santé, orientation, etc.) n’est collectée sans consentement explicite.
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes de contact ou d’information ;

• Gérer les rendez-vous et les échanges avec les clients ;

• Informer sur les soins, événements ou conférences proposés par la Fondation Lumina ;

• Améliorer la qualité des services et du site internet ;

• Respecter les obligations légales et administratives.

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ni transmises à des tiers sans consentement.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur les fondements suivants :

• Le consentement de la personne concernée (prise de contact, inscription, communication) ;

• L’exécution d’un contrat ou d’une prestation (prise de rendez-vous, suivi client) ;

• L’intérêt légitime de la Fondation Lumina à communiquer avec sa communauté ;

• Les obligations légales imposées par la réglementation.

6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.

• Données de rendez-vous ou de prestation : 5 ans à des fins administratives.

• Données techniques (cookies) : 13 mois maximum.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Confidentialité et sécurité
La Fondation Lumina s’engage à :

• Protéger les données personnelles contre toute perte, vol, divulgation ou accès non autorisé ;

• Limiter l’accès aux données aux seules personnes habilitées (Jordane Silvestre et, le cas échéant, ses collaborateurs directs) ;

• Utiliser des outils de communication et de stockage sécurisés et conformes au RGPD.

Aucune donnée n’est hébergée en dehors de l’Union européenne sans garanties de conformité.
8. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues, échangées ou cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques (hébergeur, service d’e-mail sécurisé), strictement nécessaires au fonctionnement du Site ;

• Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

Tous les partenaires éventuels sont soumis à une obligation de confidentialité.
9. Cookies et technologies de suivi
Le Site peut utiliser des cookies à des fins de navigation, de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’Utilisateur peut accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet ou dans les paramètres de son navigateur.
Aucun cookie n’est installé sans le consentement préalable de l’utilisateur, sauf ceux strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées ;

• Droit de rectification : corriger ou compléter vos informations ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer une demande à :
📩 ordanesilvestre1983@gmail.com
ou par courrier à : [adresse postale à compléter].
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours maximum.
11. Mineurs
Le Site ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.
Toute utilisation du Site par une personne de moins de 16 ans doit se faire avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal.
12. Modifications de la politique
La Fondation Lumina se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité.
La version la plus récente est toujours disponible sur le Site et datée de sa dernière mise à jour.
13. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez contacter :


Fondation Lumina – Jordane Silvestre
📞06.95.84.52.69
📩 jordanesilvestre1983@gmail.com